1.52万亿的游客总花费都被谁赚走了？

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近期，知酷文旅发布了多篇文章讨论一季度的旅游市场情况（往期回顾：一季度旅游消费疲软，多地景区客流量同比下滑20%；一季度46.3%的文旅上市公司营收同比下滑），以详实、准确的数据，引起了业内人士的普遍关注。

同时我们也注意到，根据官方发布的数据，2024年一季度国内出游人次14.19亿，同比增长16.7%，国内游客出游总花费1.52万亿元，同比增长17.0%。

一方面是国内出游人次和国内游客总花费的同比两位数增长，另一方面是多地景区客流下滑，近半文旅上市公司营收下滑。同时，一季度国内游客总花费高达1.52万亿元，而知酷文旅重点关注的41家A股文旅上市公司营收总和为426亿元，仅占国内游客总花费的2.8%。

故宫博物院

故宫博物院

这种宏观数据和文旅上市企业经营数据不匹配的现象是如何产生的？以及一季度国内旅游总花费的1.52万亿元，到底被谁赚走了？本期，知酷文旅将围绕这两个问题展开探讨。

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“国内游客总花费”是如何统计的？

要回答上述问题，首先要了解“国内游客总花费”是如何统计的。国内旅游人次和国内游客总花费是旅游领域两个重要的宏观数据。关于国内旅游人次是如何统计的，知酷文旅在此前的文章中已多次论述（往期回顾：为什么春节旅游人次比2023年国庆假期少了3.52亿？）。本期重点谈“国内游客总花费”的统计。

简单说，国内游客总花费不等于全部旅游企业的总营收，也不等于各省市旅游总收入的加总。全年和各季度的国内游客总花费，各省市的旅游总收入，重点节假日的国内游客总花费，这三者实际上采用了三种不同的统计手段。

全年和各季度的国内游客总花费是由国家统计局抽样调查完成的，在全国抽取8万个居民出游样本，由其填报旅游出行及开销情况，以此推算全国的出游情况和旅游总花费。显然，这种统计的准确度和样本数量、样本代表性、抽样方式和基层调查人员的工作能力密切相关。

各省市的旅游总收入是所辖各市区县层层上报而来。由基层单位根据住宿业数据、高速公路客流量数据、景区景点游客数据、旅行社接待数据、一日游调查数据等，结合抽样调查数据进行推算，数据逐级上报而形成市级、省级旅游总收入。

节假日的全国旅游统计又不同于以上两者。节假日全国游客总花费，是文化和旅游部下属的数据中心测算的，其根据交通大数据、移动通讯大数据、住宿业填报数据、银联消费数据等，经过数据过滤、数据挖掘和复杂的公式计算，得出的测算值。

以上各种统计方法都会受到现实条件的约束，如经费有限、人员不足、工作时限紧张、数据攀比等因素影响，导致基础数据收集的质量不够高，从而影响最终的数据质量。近几年，提升旅游数据统计的质量，成为文旅部门开展的重点工作之一。

当然，旅游宏观数据和文旅上市公司的经营数据不匹配，也不全是统计质量的问题。更重要的问题还在于，国内旅游总花费实际上涵盖了游客出游过程中吃住行游娱购的所有开销。我们都知道，游客旅行中成本大头是大交通、住宿和购物。因此，国内游客总花费中有大量流向了民航、铁路、加油站和收费站、购物中心和零售业、餐饮企业、各类酒店和民宿等，真正流向文旅上市公司的并不多。

文旅不同业态之间的经营分化

要回答旅游市场上的钱，都被谁赚走了，还需要考察旅游市场上不同业态、不同企业之间的分化。

一方面，少数热门景区和众多非热门景区之间存在分化，另一方面，休闲旅游和观光、度假类旅游存在分化。

成都宽窄巷子

当前旅游市场上，数量最多的休闲旅游客群，主要为都市体验型旅游、都市休闲和近郊休闲旅游。都市体验型旅游主要是游览城市内的标志性景点、开放式文旅街区等，典型如在北京逛天安门、故宫、奥林匹克公园、南锣鼓巷，在西安逛大雁塔、西安城墙、钟鼓楼，在杭州逛西湖、湖滨步行街，在苏州逛平江路，在哈尔滨逛中央大街、索菲亚教堂，在长沙逛五一商圈、橘子洲景区，在重庆逛解放碑、磁器口，在成都逛宽窄巷子......

这类业态的共同点是景区位于城市核心区域，交通极便利，票价极低，大部分是免费的打卡地和开放式街区，往往代表了这座城市的特色文化，因此客流极多。例如，五一假期杭州西湖景区接待游客323.03万人次,同比增长14.23%，5天时间的游客量等于陕西华山景区2023年全年的游客量（325.28万人次），可以看出低时间成本、低交通成本和低游览开销的都市体验旅游业态，和传统观光业态之间的客流量差别。西湖本身虽然免费，但西湖景区有一些收门票的景点，2023年西湖各个收费景点累计购票人次2551万人次，这一数据远高于任何一座观光或度假型景区。

故宫博物院

再比如，故宫博物院年客流量约2000万人次，门票收入约10亿元，还有十几亿元的文创收入，若以此计算，故宫将是全国营收排名前五的单体景区。但由于故宫属于世界文化遗产，实行收支两条线的财务制度，故宫的门票收入全部上缴国库，日常经营维护开支由上级拨款，因此故宫是公益性文化事业，而不被视为文旅景区。

都市休闲和近郊休闲是城市居民的日常休闲活动，主要为逛特色商圈、文博场馆、市政公园、亲子乐园、近郊自驾等。这类业态也是当前客流量持续增长的领域。例如，近两年各地大型博物院普遍出现预约难的问题。2023年湖南博物院为缓解预约难问题，多次实行延长开放政策，每天多增加5000人的游览名额，部分日期最晚开放时间截至晚上8点，打破了博物馆行业的常规。由于扩展了游客承载量的上限，2023年湖南博物院接待观众440万人，较2019年增长了40%。

2023年，南京博物院也因预约难现象延长了参观时间，参观截止时间至下午6点，2023年南京博物院接待观众500万人次，比疫情前增长了20%。事实上，这类大型博物馆每年接待多少游客，主要取决于其最大游客承载量多少。

近几年，城市更新项目也是都市休闲的“新风口”。广州永兴坊、深圳南头古城，都属于都市休闲类文旅融合项目，将城市中老旧的城中村改造成文旅街区、特色商圈，均取得了成功，其吸引的主要是本地市民，满足本地市民的休闲需求。

都市体验式旅游、都市休闲和近郊休闲，相当一部分是开放式的或公益性的游览项目，但在旅游收入统计上，其连带产生的交通、购物、住宿和餐饮支出，都被视作国内游客总花费。

这类业态产生的旅游人次和旅游花费，是支撑当前旅游宏观统计的主体。旅游宏观数据和文旅上市公司经营数据的分化也是源于此。上市公司体系内主要是传统观光、度假和旅游产业链上下游企业，这些都是受当前消费环境的影响比较严重的业态。而都市体验和休闲旅游业态，由于“口红效应”，经济预期越低迷，低成本的休闲娱乐活动越受欢迎。

回到最初的问题，旅游业的钱都被谁赚走了？一方面是游客总花费统计中，本身就覆盖了大量的吃、住、行、购等行业，旅游业的钱大部分被旅游关联行业赚走了。另一方面，文旅行业存在热门景区和非热门景区的经营分化，存在休闲旅游和观光、度假类旅游的业态分化，这些分化导致一些文旅企业经营承压，另一些企业和事业机构等站上了“新风口”。

作者 | 知酷君

编辑 | 萃萃

设计 | Joe

图源 | 关联企业财报及官方自媒体等